Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp tiền lần đầu và rút về ví điện tử. Khi mở tài khoản, bạn cần điền số điện thoại đang dùng và xác nhận qua mã OTP gửi về máy — toàn bộ quy trình thực hiện ngay trên điện thoại, không cần tải thêm phần
mềm nào. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money: mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong phần nạp tiền, nhập đúng nội dung chuyển khoản rồi xác nhận bằng mã PIN. Số dư thường cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh khớp với tài khoản
đăng ký — bước này chỉ làm một lần. Nếu bạn gặp bất kỳ lỗi nào trong các bước trên, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý qua live chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt