Tham khảo

Quy định chung khi dùng gmt 7

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại gmt 7, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo thông báoTuân theo pháp luật địa phương
gmt 7 Quy định chung khi dùng gmt 7
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách gmt 7 bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của chúng tôi — bạn cũng đóng vai trò quan trọng. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành và những gì bạn cần biết để tài khoản luôn an toàn và đúng quy định.

Xác minh danh tính

Tài khoản mới cần xác minh ví điện tử khi thực hiện rút tiền lần đầu. Tên trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút và nhật ký hoạt động tài khoản được lưu giữ theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử của mình qua email hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để thay đổi email, số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ qua live chat và cung cấp thông tin xác minh theo yêu cầu của hệ thống.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn xem lại lịch sử giao dịch hoặc cần xác minh một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của gmt 7 có thể giúp bạn qua các kênh sau. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự kênh được liệt kê — live chat thường nhanh nhất cho các câu hỏi cần tra cứu ngay.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc kiểm tra trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút khi đội ngũ trực tuyến.
Email hỗ trợ Dùng khi cần gửi kèm thông tin tài khoản hoặc mô tả chi tiết về vấn đề liên quan đến điều khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang tự tra cứu với các câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví điện tử và chính sách giao dịch nội địa.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản của gmt 7. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Toàn bộ giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Mỗi lần nạp hoặc rút đều được ghi nhận và xử lý theo cùng một quy định.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi tiếp tục sử dụng.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo sau khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã cập nhật.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh ví điện tử của bạn.

Nhật ký hệ thống là cơ sở xác minh chính thức. Nếu bạn cho rằng có sai sót, liên hệ live chat kèm thời gian giao dịch và ví sử dụng để đội ngũ tra cứu nhanh nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại địa phương và vùng lãnh thổ được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định nơi bạn sinh sống.